תקופת הקורונה דרשה מכולנו התייעלות ושינוי הדרך בה היינו רגילים לעבוד עד היום. חלקנו נדרשנו לעבוד שעות אחרות, חלקנו עברנו לעבודה מהבית, ויש את מי שחלק ניכר מהעבודה שלו הפך להיות דרך הטלפון או דרך פגישות זום. ראיון טלפוני היה קיים עוד קודם, אבל המגפה הבליטה עוד יותר את הצורך לבצע סינון ראשוני טלפוני, טרם הגעת המועמד לראיון הפרונטלי. מעסיקים לא מעוניינים לבזבז זמן וכסף על מועמדים שאינם מתאימים למשרה מכל סיבה שהיא, ולכן הם עורכים ראיון מקדים. מהי הדרך הנכונה לביצוע הריאיון הטלפוני? ממה כדאי להיזהר ולמה כדאי לשים לב? הנה המדריך למעסיק – כיצד תראיינו בצורה הכי טובה, בטלפון.
סינון טכני של המועמדים
בשלב הראשון מומלץ לעבור על קורות החיים, לבחור את אלו שלא מתאימים לנו ולהוציאם מהחבילה, גם אם הם נופלים על פרט טכני כמו מקום מגורים או שפה. אין סיבה להתקשר למישהו באילת אם העבודה היא בחיפה. לאחר הסינון הראשוני, בנו לכם מעין תרשים זרימה לריאיון אשר לפיו תעבדו כדי שלא תצטרכו לדאוג האם שאלתם את כל מה שרציתם. כתבו לכם את השאלות שעליהן אתם מעוניינים לקבל תשובה, או הבהרות לגבי דברים שנכתבו בקורות חיים. בדקו שיש למועמד את ההכשרות הנדרשות, הלימודים הנדרשים והאם יש מידע הכרחי שחסר ולא כתוב בקורות החיים.
קביעת הריאיון הטלפוני ומהלכו
הריאיון הטלפוני הוא השלב שבו אתם מתרשמים מהמועמד שלכם בפעם הראשונה ולכן זכרו, שאם לא התקשרתם לקבוע את הריאיון, המועמד לא תמיד יהיה מוכן ולכן גלו רגישות והשתדלו כן לקבוע מראש. זכרו שזהו הריאיון המקדים, אם המועמד יעבור אותו הוא יגיע לריאיון הפרונטלי ושם הוא ישאל על דברים יותר טכניים, לכן שאלו שאלות מתאימות וזכרו לא לקפוץ למסקנות מהירות מידי שהרי ההתרשמות שלנו משיחת טלפון יכולה להיות שונה משיחה פנים מול פנים. דאגו לתת לו את כל הפרטים הדרושים לו, כפי שהייתם רוצים שהוא ייתן לכם את כל הפרטים שאתם צריכים על מנת לקבל החלטה נכונה.
בשלב הראשון של הריאיון, לאחר שביררתם שאכן זהו זמן נוח לדבר (או שזהו הזמן שקבעתם מראש), הציגו את עצמכם ואת התפקיד שלכם, הסבירו על החברה והתפקיד אליו הוא מתראיין ושאלו שאלות ענייניות ומכבדות.
בשלב זה של הריאיון שאלו על התפקיד האחרון שאותו הוא מילא, שאלו על מקום העבודה האחרון בו הוא עבד ונסו להבין מדוע הוא עזב. שאלו מדוע הוא חושב שהוא מתאים לתפקיד שאליו הוא מתראיין ובדקו האם הוא פתוח לתפקידים אחרים שאולי יתאימו לו יותר בעיניכם.
לאחר ששאלתם את השאלות הדרושות לכם, ועל מנת ליצור מעין פרופיל שלם ככל שניתן על המועמד שלכם, בקשו ציפיות שכר, לא נרצה להזמין לראיון מישהו שמצפה למשכורת שונה ממה שאנחנו מציעים, בדקו מהי הזמינות של המועמד, אם הוא עדיין עובד אז בררו כמה זמן התראה הוא צריך לתת. יכול להיות שהוא צריך למעסיק הנוכחי התראה של חודש מראש בעוד אתם מחפשים מישהו שיכול להתחיל מיידית.
לבסוף, זכרו שהמועמד נרגש. אל תשכחו שאם אתם הייתם מתראיינים – הייתם רוצים לדעת מהו השלב הבא, ואל תשאירו אותו באי ודאות. הסבירו לו על המשך התהליך על כל שלביו. אמרו לו תודה רבה על זמנו וסיימו באווירה נעימה וטובה.
