דרוש/ה מנהל/ת תפ"י

תיאור המשרה:

ייעוד התפקידלתת מענה לצרכי המשווקים והלקוחות, תוך התחשבות באילוצי הייצור וקביעת סדרי עדיפויות לאספקת סחורה ללקוחות. המחלקה נותנת שרות טלפוני ללקוחות בנושא הזמנות ומועדי אספקה ומטפלת בתלונות לקוח.המחלקה משמשת צומת המחבר בין דרישות, בקשות, וצרכי הלקוחות והמשווקים לבין מגבלות ואיכויות הייצור והמשלוחים. תפקידה להעביר את המידע לגורמי הייצור, בזמן ובדיוק המרבי, על-מנת לשמור על רמת שביעות רצון גבוהה ככל שניתן אצל הלקוחות.אחריות וסמכות:אחראית על הכנסת וניהול ההזמנות לייצור. אחראית על תאום עם לקוחות וקביעת קדימויות לייצור.בסמכותה לשנות את תוכניות הייצור, באמצעות תוכנת קיווי לפי בקשות הלקוחות ובתיאום עם הייצור.ידע נדרשהבנת מגבלות הייצור והמשלוחיםבקיאות בסל המוצרים המיוצריםשליטה בתוכנות המשרד.הכרת תחומי שיתוף הפעולה מול ממשקים ואופי הטיפול מולם.הכרת תהליכי ודרכי הטיפול בבקשות המופנות למשרד