דרוש/ה נציג/ת בק אופיס -לנתיבי הכרמל מס' משרה: 10693

תכולת התפקיד אחריות וסמכות: טיפול בבקשות שירות המצריכות בדיקה מקיפה, טיפול בפניות לקוחות וחזרה ללקוחות לפי הצורך וסוג הפנייה (שיחות המשך)גביה מלקוחות – טיפול בלקוחות מפריםצירוף לקוחות חדשים למנהרות הכרמל הן ברמת ביצוע התהליך בפועל והן ביצוע שיחה עם הלקוח במידת הצורךביצוע בקרות - האזנות לשיחות, בקרה על תהליכים רגישים ועבודה על פי נהליםדרישות התפקיד:ניסיון תעסוקתי: ניסיון בעבודה בתחום השירות ועבודה עם מערכות ממוחשבות – חובהשכר ותנאים:ברוטו למשרה מלאה 7,200 ש"ח, אפשרות לבונוס חודשי עד 1,000 שח בכפוף לעמידה ביעדי שירותחופשה, מחלה ונסיעות- ע"פ חוקהיקף משרה:משרה מלאה: ראשון-רביעי 08:00-17:00, חמישי 08:00-16:00אפשרות למשרת הורה: ראשון- חמישי 08:00-16:00

נציג שירות מוקד טבריהנושאפירוטהיקף משרה ושעות פעילות- אחוז משרה לגיוס 65% (ניתן להציע גם 80% למי שמבקש לאחר אישור)- 5-9 שעות משמרת. קיימת דרישה לשעות/משמרות נוספות לפי צרכי המערכת.- לפחות 4 משמרות שבועיות , כאשר מתוכן לפחות 1 תהיינה משמרות ערב.- שעות פעילות : המוקד פעיל בין השעות 08:00-18:00- ** ימי שישי לסירוגין עד השעה 13:00.- שיבוץ לדוגמא:בוקר : 08:00-16:00ערב : 10:00-18:00יש להגיע למוקד כרבע שעה לפני תחילת המשמרת לטובת תדריך.- ימי שישי אחת לשבועיים.**יתכנו שינויים בשעות הפעילות של המוקדים**פעילויות מעבר להיקף משרה קיימות פעילויות נוספות מעבר למשמרות שבהן תדרש/י להיות נוכח/ת בהן, לדוגמא ישיבת צוות אחת לחודש (כשעתיים) פגישה אישית שבועית עם מנהל/ת צוות הדרכות/משימות מקצועיות שמעבר למשמרות.הסעותעפ"י חישוב חופשי חודשי בהתאם למקום המגורים של המועמדשכר ותמריציםשכר 32.3₪ לשעה+בונוסיםתמריצים – ניתנים אחת לחודש לפי מידת עמידתך ביעדים במספר פרמטרים הניתנים לשינוי: שיחות לשעה, מכר, רמת איכות השירות וכו'. כפופים לעמידה באחוז המשרה אליו התחייבת ועמידה בנהלי המשמעת הנהוגים במוקד.קורס הכשרהקורס איכותי שמועבר על ידי מדריכים מקצועיים ,במטרה להכין אותך בצורה הטובה ביותר למילוי התפקיד. בקורס תלמד על מערכות החברה, תעבור סדנאות מרתקות שיעזרו לך גם לחיים.קורס הכשרה של 10 ימים. מתקיים בימי א'-ה' משעה 09:00-17:00השתתפות בקורס חובה, לא ניתן להחסיר ימים או לצאת מוקדם במהלך הקורס.קידוםבמוקד אפשרויות קידום מגוונות, כגון: הדרכה וניהול. ניתן להגיש למשרות בכלל הארגון לפי הוותק הנדרש במשרה ועמידה בדרישות הסף.

בקצרה על התפקיד : לאחר הקמת העסקה, רכזי מימון רכבים מלווים ומטפלים בפניות הלקוח במשך חיי ההלוואה.מענה למיילים לסוכנויות, חברות ביטוח, לקוחות ומנהלי תיקי לקוחות.שיחות נכנסות ויוצאות ללקוחות תיק המימון, העשרת הידע בעולם הרכבים.עבודה מול ממשקי מימון רכבים ואשראי.מי מתאים לתפקיד ? מוכנות לתפקיד הבאמכוון גבוהרצון להתפתחעבודה עם ממשקיםאז אם את/ה שירותי/תמגדיל/ה ראשיוזם/ת רעיונות ותהליכיםיכולת עבודה עצמאית ובצוותמקומך אתנו J מזמינים אותך להתפתח, לעבוד מול ממשקים ולהכיר את עולם הרכב מקרוב.נכונות לעבודה במשמרות ימים א-ה בוקר (8.00-16.30) נכונות לעבודה ערב (10:30-19:00) שישי/ערבי חג לפי הצורך ( 8.00-13.00/14.00)- חובה

התפקיד כולל מתן מענה וסיוע טלפוני ללקוחות החברה בעת אירוע בזמן שהות הלקוח בחו"ל.הטענת כרטיס פספורטכארד ללקוחות עקב מקרה רפואי או עיכוב כבודה.מתן מידע ללקוחות בענייני פוליסה, תביעות ומידע כללי. ממשק והתנהלות מול הלקוחות במספר ערוצי מדיה שונים (צ'ט אונליין, אימיילים ובטלפון)התנהלות מול גורמים רפואיים וספקים נוספים דרישות – חובהבעל/ת רמת שירות גבוהה , אדיבות וסבלנות.בגרות, יכולת הכלה ואמפתיה – מועמדים שירתמו ויגלו אכפתיות ודאגה כנה למבוטחים, חשוב שידעו להתמודד עם שיחות רגישות ומקרים רפואיים מורכבים.נכונות 4-5 משמרות (כולל לילות ושישי / שבת).אנגלית ברמה טובה- חובה.דרישות – יתרון ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות – יתרון משמעותי יתרון לבעלי/ות שפות נוספות היקף משרה המוקד פעיל 24/7, 365 ימים בשנה. זמינות למינימום 4-5 משמרות בשבוע ( 3 משמרות באמצע שבוע + משמרת אחת בסופ"ש -שישי או שבת) שעות המשמרות : בוקר 7:45-16:00 / ערב 15:45-23:30 / לילה 23:30-8:00(משמרות ביניים – לפי צורכי החברה : 10:00-18:00/ 12:00-20:00)

הגדרת התפקיד:מוקד שיחות נכנסות פתיחת תביעה (בתחום רכב) מתן מענה בנושא סטטוס הטיפול בתביעההעבודה בסביבה צעירה, אנרגטית.דרישות התפקיד:מוסר עבודהתודעת שירותאנרגיה חיובית ויכולת עבודה בצוותידע והכרה בתוכנות מחשב בסיסיות.ימים א-ה08:30-17:003 תורניות בשבוע שמגיעים ב8:00 יום שישי8-13לסירוגין

לארגון רפואי במרכז (צמוד לרכבת) דרוש/ה נציג/ת שירות וקבלה לשעות הערבהתפקיד כולל:מענה טלפוני לצוות הרופאים, ומתן איוש עמדת הקבלהתנאים:ימים א' - ה' החל מהשעה 15:00-16:00 ועד 20:00.ימי ו מ 08:00-13:00ניתן לעבוד 3 פעמים בשבועשכר תלוי ניסיון + נסיעותקליטה ישירה לארגוןדרישות:ניסיון קודם בשירות - יתרון משמעותייחסי אנוש טובים, סובלנות,ייצוגיות

התפקיד כולל:מתן מענה ללקוחות באמצעות צ'אטטיפול בשאלות ובירורים בנושא תהליכי שיחרור חבילות ועמילות מכסעבודה שוטפת מול מערכות ממוחשבות וניהול פניות לבקרת משלוחיםדרישות:ניסיון קודם בשרות לקוחות טלפוני/ בצ'אטכושר ביטוי מעולה בכתב באנגלית ברמה טובה - חובה !תודעה שירות גבוההתינתן הכשרה פרטנית במקוםניידות - חובה !! (אין הסעות כרגע )שכר 45 ש"ח/שעה +סיבוס 60 ש"ח ליום

דרושים/ות מוקדני/ות שירות - הרצליה📍 מיקום: עבודה במגדלים יוקרתיים בהרצליה. קרוב לרכבת !!🅿️ תחום: מוקד שירות עבור רשת חניונים מובילה.מהות התפקיד:מענה לשיחות נכנסות לצורך טיפול בתקלות ומתן שירות.עבודה בסביבה איכותית ונעימה.תנאי עבודה מעולים:✔️ שכר שעתי של 40 ש"ח לשעה.✔️ לאחר 3 חודשי עבודה: תן ביס בשווי 40 ש"ח ליום.✔️ מתאים מאוד גם לסטודנטים.היקף העבודה:מינימום 4 משמרות בשבוע.שעות עבודה:משמרת בוקר: 06:00-15:00משמרת ערב: 15:00-24:00תגבורי ביניים: 09:00-18:00 או 13:00-22:00💡 דרישות התפקיד:אחריות, אדיבות ויכולת עבודה מול לקוחות.נכונות לעבודה במשמרות.חובה נכונות לעבודה בסופי שבוע