אז למה כ"כ שווה לעבוד אצלינו ? ♥ הטבה יומית לארוחות מסובסדות בסיבוסקרן השתלמות לאחר שנתייםהצטרפות לביטוח בריאות מורחב ע"ח המעסיקבימי חמישי עובדים 8 שעות בלבדבימי שלישי עובדים מהביתיש אפליקציה ייעודית לאיתור חנייה בחניון המשרדים ובעיקר כי החברה משפחתית ונעימה עם המון הזדמנויות לצמוח ולפתח קריירה עשירה בתחום הביטוח והפיננסים!חטיבת השירותמנהלת מרכז תביעות ושירותמנהלת חטיבת השירותתחומי אחריות:ניהול צוותי שירות ותביעות:ניהול שוטף של צוותימענה טלפוניוצוותיבק-אופיסהמטפלים בתביעות.אחריות על חלוקת עבודה, ניהול עומסים ותעדוף משימות.הבטחת איכות המענה והשירות הניתן ללקוחות וסוכנים, תוך שמירה על מקצועיות וזמני תגובה מהירים.שיפור תהליכי עבודה:ייעול ושיפור תהליכי העבודה במוקדי השירות והתביעות.בניית ממשקים בין צוותי המענה הטלפוני והבק-אופיס לשיתוף פעולה מיטבי.הובלת פרויקטים לחדשנות טכנולוגית והטמעת מערכות משותפות.הדרכה ופיתוח צוותים:גיוס, הכשרה וליווי עובדים חדשים בצוותי המענה הטלפוני והבק-אופיס.פיתוח מקצועי של הצוותים באמצעות הדרכות, משוב, וליווי שוטף.קיום ישיבות צוותיות, הדרכות מקצועיות ומפגשי מעקב.מעקב ובקרה:ביצוע מדידה ובקרה שוטפת של ביצועי הצוותים (זמני שיחה, איכות השירות, ניהול תורי עבודה).עמידה ביעדים ובמדדי ביצוע מרכזיים (KPI), כגון זמני מענה, איכות הטיפול בתביעות ושביעות רצון לקוחות.דיווח שוטף למנהלים בכירים על סטטוס תביעות ותהליכים.ניהול קשרי עבודה:בניית קשרי עבודה עם סוכני ביטוח וממשקי עבודה נוספים בארגון.מתן מענה מקצועי ופתרון בעיות בזמן אמת לממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים.ניסיון משמעותי בניהול צוותים במוקדי שירות או תביעות, כולל צוותי מענה טלפוני ובק-אופיס.יכולת עבודה בסביבה דינאמית ותחת לחץ תוך ניהול מספר משימות במקביל.מיומנויות בין-אישיות גבוהות עם יכולת להניע צוותים וליצור שיתופי פעולה.ידע וניסיון בעבודה עם מערכות טכנולוגיות לניהול תביעות ושירות.ניסיון בהדרכה, פיתוח עובדים ובניית תהליכי עבודה אפקטיביים.תודעת שירות גבוהה עם אוריינטציה עסקית ומכירתית.יתרונות:היכרות עם עולם הביטוח וניסיון בעבודה מול לקוחות וסוכני ביטוח.ניסיון בהובלת תהליכי חדשנות ושיפור ביצועים בארגון.תואר ראשון - יתרוןCRM, מערכות טלפוניה, Microsoft Office
הדרך למשרה הבאה שלך מתחילה ממש עכשיו
מרגש? גם אותנו!
הפרטים נשלחו בהצלחה!
את קורות החיים שלכם כבר שלחתם?
תנו לנו למצוא לכם את המשרה הבאה שלכם!
נדבר בקרוב.
ולבינתיים, כדאי לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות :)
נדבר בקרוב.
ולבינתיים, כדאי לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות :)
נדבר בקרוב.
ולבינתיים, כדאי לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות :)
נדבר בקרוב.
ולבינתיים, כדאי לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות :)
נדבר בקרוב.
ולבינתיים, כדאי לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות :)
הגשת מועמדות באמצעות קובץ קורות חיים:
ברוך שובך! התחבר לחשבון שלך באמצעות רשתות:
או באמצעות דוא״ל וסיסמא:
יצירת חשבון באתר מאפשרת שמירת משרות מועדפות,
הגדרת סוכן חכם ושמירת קורות חיים באיזור האישי.
ההרשמה באמצעות רשתות:
או באמצעות דוא״ל: (הסיסמא תשלח אלייך במייל)
נדבר בקרוב.
ולבינתיים, כדאי לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות :)
