דרוש/ה רכז/ת פניות ציבור -מוקד הוט יקום

לחברה מובילה המתמחה ביבוא ושיווק של מותגים מובילים בתחום התחבורה החשמלית (אופנועים, קורקינטים, אופניים חשמליים) דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות פרונטלי למעבדת שירות.תיאור התפקיד:מענה טלפוני או פרונטלי ללקוחות החברה וטיפול מקצה לקצה עד לסגירת הפנייה.טיפול בפניות יזומות של לקוחות מערוצים דיגיטליים (ווטצאפ/מייל).עבודה עם מערכות ממוחשבות (CRM).עבודה מול ממשקים שונים בארגון ובאווירה משפחתית.דרישות התפקיד:ניסיון קודם בשירות לקוחות.אוריינטציה שירותית.שליטה במכשירי בדיקה טכניים ואיתור תקלות.יכולת עבודה עצמאית.גישה שירותית ויחסי אנוש מצוינים.- בעל/ת מוטיבציה לעבודה לטווח ארוך.- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.קליטה ישירה לחברה.

עבודה בצוות קטן ומשפחתי (כ-5 נציגות) של מתאמי פגישותשיחות יוצאות ללקוחות קיימים של הסוכנות ולעובדים חדשים אצל המעסיקים השונים כדי לתאם פגישות עם מנהלי התיקים-משווקים הנמצאים בשטחאחריות מלאה על יומני מנהלי תיקים, ניהול מס' יומנים במקביל7.5 שעות עבודה בימים א-ה 8:30-16:00דרישות התפקיד :ניסיון בעבודה במוקד תיאום פגישות טלפוני – יתרון משמעותיידע וניסיון מעולם הביטוח - יתרוןיחסי אנוש מעוליםיכולת התבטאות גבוההיכולת שכנוענכונות לעבודת צוותתנאים:סיבוס-ארוחות צהריים מסובסדות בכל יום עבודהקה"ש לאחר שנההחזר נסיעות ח"ח ותנאים סוצ' לפנסיה ע"פ חוקקליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון לעבודהקיים ועד עובדים – מגוון פינוקיםגיבושים, נופשים, ימי כיף ועוד מגוון פעילויות

דרוש.ה נציג חימום לידיםתיאור תפקיד :ביצוע שיחות יזומות למתעניינים בקורסים וטיובם היקף משרה: משרה מלאה שעות וימי עבודה : א'-ה' – 9:00-18:00 (גמישה)שכר ותנאים: 35 פרופיל נדרש: ורבליות, שירותיות, סדר וארגון, שליטה בתוכנות אופיס

דרוש/ה נציג/ת שירות טכני לחברה מובילה בתחום הרכב בתל אביבגיל קאר מבצעת התקנות של מערכות ואביזרים (מובילאיי, מערכות מולטימדיה, חיישנים ועוד)עבור מרבית יבואני הרכב בארץ טרם מסירת הרכב ללקוח. לאחר מסירת הרכב - החברה מעניקה שירות אחריות ותיקונים באמצעות מרכזי שירות וניידותנציגי השירות נותנים מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה במקרים של תקלות ובעיות באביזרי ומערכות רכב.מתן מענה טלפוניללקוחות בנושאים טכניים ובנושאי שירות,מתן מענה בערוצים אלקטרוניים (צ'אט/SMS/מיילים) ללקוחות בנושאים טכניים ובנושאי שירות,פתרון תקלות טכניות,הדרכות טלפוניות,תיאום שירותניסיון מקצועיניסיון בעבודה במוקדים טלפוניים (עדיף טכניים)- יתרון משמעותי!!ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס, SAP ו CRM -יתרוןכישורים נדרשיםתודעת שירות גבוהה, סבלנות ושירותיותכושר ביטוי גבוה בכתב ובעל"פיכולת התמודדות עם התנגדויות לקוחיכולת עבודה בצוותאוריינטציה טכנית. לא נדרש ניסיון טכני קודם. הכשרה עלינו.

תיאור תפקיד: טיפול בפניות כתובות (מיילים), פניות לקוחות המגיעות מגורמים כמו משרד התקשורת, אמון הציבור, מועצה לצרכנות ופניות מנכ"ל.במגרת התפקיד תחקור מעמיק של הפניות במערכות החברה, ניתוח עובדות וגיבוש פתרונות והמלצות.העבודה כוללת תקשורת כתובה וטלפונית.שעות עבודה: ימים א-ה 8:0-16:00, אופציה למשרת אם התחלה 8:30/9:00 עד 15:00/15:30.משרה היברידית - יומיים עבודה מהבית (אחרי החודש הראשון)דרישות התפקיד* היכרות עם עולם התקשורת - יתרון* יכולת התנסחות מעולה בכתב ובעל פה.* יכולת הובלת תהליכים מקצה לקצה והנעת ממשקים.* אהבה אמיתית לעולם השירות.

אם אתם מחפשים עבודה עם טוויסט, בואו להיות חלק ממוקד שיחות נכנסות שלנו, שם תוכלו לעזור ללקוחות לרכוש טיסות, חבילות נופש, טוס וסע וללוות אותם לאורך כל הדרך!מוקד שיחות נכנסות. מה אנחנו מחפשים?יכולת מכירה ותודעת שירות ברמות שיא.מולטיטסקינג ויכולת לעבוד על כמה מערכות במקביל.אנגלית בסיסית ומעלה (המערכות באנגלית).כושר ביטוי מעולה, בעל פה ובכתב.אהבה לאקשן ולוויב של אופן ספייס.הכשרה מקצועית בתשלום.אפשרויות העסקה:✔️ משרה מלאה: ימים א’-ה’ במשמרות + שישי לסירוגין.✔️ משרת הורה: ימים א’-ה’ 8:00-15:30 + שישי לסירוגין.✔️ משרת סטודנט: מינימום 4 משמרות בשבוע, כולל ימי שישי.תנאים: אווירה צעירה וצוות כמו משפחה.כרטיסי טיסה מוזלים אחרי חצי שנה.קרן השתלמות אחרי שנה.ביטוח בריאות מהיום הראשון.הכשרה מקצועית בתשלום.

. נציגי/ות דיגיטל בתקשורת כתובה אנחנו מחפשים כוכבים שיספקו מענה מקצועי ואישי ללקוחות שלנו – משינוי טיסות, הוספת מזוודות וביצוע ביטולים, ועד מתן תשובות לשאלות וטיפול בפניות מכירה, כל זאת כדי להבטיח לכל לקוח חוויית שירות ברמה הגבוהה ביותר.דרישות התפקיד:🔹 כישרון להתנסח בצורה רהוטה וברורה בכתב – חובה! .🔹 יכולת לתת מענה למספר פניות במקביל ולעבוד עם מספר מערכות בו-זמנית.🔹 היכרות עם יישומי אופיס וניסיון בעבודה בסביבה דינמית.🔹 שירותיות, אחריות, ויכולת לעבוד בלחץ ובעומס.אפשרויות העסקה שמתאימות לכולם:✔️ משרה מלאה: ימים א'-ה' במשמרות + שישי לסירוגין.✔️ משרת הורה: ימים א'-ה' 8:00-15:30 + שישי לסירוגין.✔️ משרת סטודנט: מינימום 4 משמרות בשבוע, כולל ימי שישי.תנאים:אווירה צעירה וצוות כמו משפחה.כרטיסי טיסה מוזלים אחרי חצי שנה.קרן השתלמות אחרי שנה.ביטוח בריאות מהיום הראשון.הכשרה מקצועית בתשלום.

אין חובה לניסיון קודם בשירות לקוחות, אך נדרשת אוריינטציה שירותית ורצון לסייע ללקוחותיתרון למועמדים עם רקע בשירות לקוחות או תפקידים הכוללים אינטראקציה עם אנשיםתנאים:בונוסים על מכירות והערכות מנהל – ממוצע בונוסים עד 2,500 ש"חמשרה מלאה: ימים א’-ה’ 8:00-17:00 + ימי שישי לסירוגין (חובה) 8:00-12:00