דרוש/ה למפעל מזון בקצרין דרוש/ה אחראי/ת קבלת חלב

לחברה מובילה בקיסריה דרוש\ה מתאמ\ת שירות לקוחותטיפול מעקב ותיעוד פניית לקוח מתחילתה ועד סופה.מתן שירות ללקוחות החברה הכולל טיפול והקלדת הזמנות וכן , מענה טלפוני לבירורים, הזמנות ותלונות מצד הלקוח.ביצוע שירות יוזם הנוגע לעדכון הלקוח בשאלותיו ובעניין עמידה בזמני אספקה.עדכון לקוחות שהוגדרו מראש, על חוסרים במלאי בעת ביצוע הזמנתם.מעקב ביצוע והקלדת הזמנות עתידיות.טיפול ומענה לפניות מנהלי מוצר ויחידות עסקיות על פי קבוצת התמחות.דיווח למנהל הצוות/ מנהל מחלקה בדבר חריגים.טיפול בחסמים שנוגעים להורדת הזמנה תוך דיווח לגורמים הרלווניים.ביצוע הקלדה של החזרות.הזנת תלונות למערכת ומתן גיבוי למתאמת התלונות בהעדרה. התנהלות בהתאם לנהלים- התנהלות שירות לקוחות – כללי הזמנת לקוח- חברהנוהל הזמנה דחופהנוהל הזמנות קטנותנוהל החזרותנהלים שיעודכנו ויחודשו מעת לעת.חניכה של עובדים חדשים. העברת דיווחים של בעיות בטיחות תרופות ותלונות איכות לאדם האחראי על PVבחברה.דרישות התפקיד:* ניסיון בשרות לקוחות/מוקדים טלפונים- יתרון.* עבודה מול מחשב ותוכנות אופיס- חובה* בעל /ת נכונות לעבודה דינמית ומאומצת.* יכולת מולטי-טסקינג.* יכולת עבודה בצוות מקצועי ודינמי.

תחומי אחריות עיקרייםקבלה ורישום של משלוחי חלב גולמי מהרפתותביצוע בדיקות איכות ראשוניות של החלב הגולמי (טמפרטורה, חמיצות, נוכחות אנטיביוטיקה וכו')לקיחת דגימות חלב לבדיקות מעבדהתיעוד ורישום נתוני קבלת החלב במערכת הממוחשבתהפעלת מערכות שאיבה וסינון של החלב הגולמיניתוב החלב למיכלי האחסון המתאימים בהתאם לסוגו ואיכותושמירה על תנאי היגיינה וניקיון גבוהים בתחנת קבלת החלבביצוע שטיפות CIP למערכות קבלת החלבעבודה בתיאום עם צוות בקרת האיכות והייצורטיפול בתקלות ראשוניות במערכות קבלת החלבדרישות התפקידניסיון קודם של שנתיים לפחות בתפקיד דומה בתעשיית המזון/חלב - יתרוןהבנה טכנית של מערכות שאיבה, סינון וקירור חלב - יתרוןידע בסיסי בבדיקות איכות חלב - יתרוןהיכרות עם תקני בטיחות מזון ו-HACCP - יתרוןיכולת עבודה במשמרותיכולת עבודה בסביבה קרה ורטובהדייקנות, אחריות ותשומת לב לפרטיםיכולת עבודה בצוות ותקשורת טובהשליטה בסיסית במחשב ומערכות מידעתנאי העבודהעבודה במשמרות (בוקר/צהריים/לילה)אפשרויות קידום בתוך המפעלשכר מעולה למתאימיםאפשרות הכשרה במפעלסביבת עבודה דינמית ומקצועית