דרוש/ה שירות לקוחות

• ניהול שוטף של צוות שירות, הובלת הצוות לעמידה בסטנדרטים השירותיים, ביצוע משובים והאזנות.
• דאגה שהצוות יספק שירות ברמה הגבוהה ביותר ויעמוד ביעדים שהוגדרו.
• פיתוח וליווי מקצועי של הצוות לשיפור מיומנויות השירות.
• אחריות על שיחות מנהל עפ"י צורך.

• ניסיון ניהולי במוקדים – חובה.
• ניסיון בתחום הביטוח – יתרון.
• נכונות לעבודה מאומצת ולשעות נוספות.
• יכולת עבודה בצוות ובאינדיבידואל.
• גישה שירותית ומכירתית ברמה גבוהה.
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (אקסל) – חובה.
• יכולת להתמודד עם לחץ ולהגיב במהירות לשינויים.

• יכולת לסחוף אנשים ולגרום להם להצליח.
• גישה מקצועית עם מיינדסט של מכירות.
• אהבה לאתגרים ורצון להצליח.
• יכולת למידה עצמאית.

• מסלול קידום מהיר למנהלים מצטיינים.
• סביבת עבודה צעירה ותוססת עם אירועי חברה וימי גיבוש.
• הכשרה מלאה וליווי מקצועי – אנחנו רוצים שתרוויח/י ותצליח/י!
• משרה מלאה (08:30-17:30), ימי שישי לסירוגין.

תיאור המשרה:

• מענה טלפוני, בצ'אט וברשתות החברתיות.
• פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי ויצירתי ללקוחות.
• להיות הפנים והלב של החברה ולוודא שכל לקוח יקבל שירות אישי וייחודי!
• משרה מלאה: א'-ה' 08:30-17:00 (אפשרות עד 16:00).

דרישות התפקיד:
גישה שירותית וחיוך אמיתי.

משרה מלאה: 5 ימים (א-ה), 42 שעות שבועיות.